Sivistyslautakunta |
§ 192 |
16.12.2009 |
MAAKUNNALLINEN SIVISTYSPALVELUIDEN ARVIOINTI 2009
17/50.500/2008
SIVLA § 192
Sivistystoimen palvelukysely toteutettiin koko Päijät-Hämeen maakunnan alueella viikolla 45. Kyselyn avulla haluttiin selvittää palveluiden saatavuutta ja laatua. Tavoitteena on tuottaa tietoja päätöksenteon avuksi.
Viikon aikana saatiin lähes 20 000 vastausta. Vastausten perusteella koko maakuntaa koskevat keskeiset havainnot ovat seuraavat:
Sivistystoimen palveluiden vahvuuksia koko maakunnan alueella ovat:
- Henkilöstön hyvä ammattitaito
- Ystävällinen, luotettava ja asiallinen palvelu
- Turvallisuus palveluissa
Keskeiset kehittämistä vaativat toiminta-alueet ovat:
- Asiakaspalautteen huomioiminen toiminnan kehittämisessä
- Tasapuolisuus kaikissa palveluissa
- Ajankohtainen viestintä
Sysmän kunnan sivistyspalveluiden arvioinnin koonti esityslistan liitteenä.
Ehdotus
Sivistyslautakunta merkitsee maakunnallisen sivistyspalveluiden arvioinnin 2009 tietoonsa saatetuksi.
Päätös
Sivistyslautakunta hyväksyi ehdotuksen.